Cek Referensi Kandidat: Cara Melakukannya dengan Benar (dan Pertanyaan yang Paling Mengungkap)

Mengapa Cek Referensi Sering Dilewati

Dalam survei informal di kalangan HRD Indonesia, lebih dari separuh perusahaan kecil-menengah mengaku jarang atau tidak pernah menelepon referensi kandidat. Alasannya beragam: tidak sempat, sungkan, atau anggapan bahwa referensi pasti memberi jawaban bagus karena dipilih kandidat sendiri.

Anggapan terakhir tidak sepenuhnya salah — tetapi salah besar jika dijadikan alasan melewatkannya. Referensi yang dipilih kandidat pun tetap bisa memberi sinyal penting, asalkan Anda tahu cara bertanya.

Kapan Waktu yang Tepat

Lakukan cek referensi setelah kandidat lolos tahap akhir dan sebelum offering letter dikirim — bukan di awal proses. Ini menghargai waktu pemberi referensi dan menjaga kerahasiaan kandidat yang masih bekerja.

Selalu minta izin tertulis dari kandidat, dan jangan pernah menghubungi kantor kandidat saat ini tanpa persetujuan eksplisit.

Pertanyaan yang Paling Mengungkap

Hindari pertanyaan tertutup seperti "Apakah dia karyawan yang baik?". Gunakan pertanyaan yang memaksa jawaban konkret:

1. "Bagaimana cara terbaik mengelola dia agar performanya maksimal?" — Jawaban ini mengungkap gaya kerja dan kebutuhan kandidat tanpa terasa seperti menjelekkan.
2. "Di tim seperti apa dia paling bersinar, dan di situasi apa dia kesulitan?" — Mengungkap konteks kecocokan, bukan sekadar penilaian umum.
3. "Apa pencapaian paling nyata yang Anda ingat darinya?" — Memverifikasi klaim di CV dengan bukti dari pihak ketiga.
4. "Jika ada posisi yang cocok, apakah Anda akan mempekerjakannya kembali?" — Pertanyaan pamungkas. Keraguan satu detik sebelum menjawab sering lebih jujur daripada jawabannya.
5. "Apa satu hal yang sedang ia kembangkan saat terakhir bekerja dengan Anda?" — Cara halus menanyakan kelemahan tanpa memaksa pemberi referensi berkata negatif.

Red Flag yang Harus Diwaspadai

• Kandidat hanya memberi referensi dari rekan sejawat, bukan atasan langsung.
• Pemberi referensi menjawab sangat umum dan tidak bisa menyebut satu pun contoh konkret.
• Ada perbedaan signifikan antara cerita kandidat dan cerita referensi soal alasan keluar atau pencapaian.

Kombinasikan dengan Data Psikometri

Cek referensi memverifikasi masa lalu kandidat. Tes psikometri memprediksi perilaku ke depan: bagaimana ia menghadapi tekanan, mengambil keputusan, dan berinteraksi dengan tim. Keduanya saling melengkapi — referensi memberi konteks, data memberi objektivitas.

Perusahaan yang menggabungkan keduanya secara konsisten melaporkan tingkat salah hire yang jauh lebih rendah dibanding yang hanya mengandalkan wawancara.

Ingin keputusan rekrutmen yang lebih objektif? IndoTalent menyediakan tes psikometri siap pakai — hasil lengkap dengan narasi dan rekomendasi keluar dalam hitungan menit. Beli kredit tes sekarang atau coba tes MBTI gratis untuk merasakan kualitas laporannya.